|
Състояние
|
Дата, за която се предоставя информация.
|
|
Общо входящи повиквания
|
Общо брой повиквания, които са получени от Cisco Unified CCX система за деня.
Обобщена информация – Съвкупността от стойностите в тази графа.
|
|
Ср. повиквания (на час)
|
Среден брой повиквания, които са получени по време на всеки час за деня.
Обобщена информация – Максимална стойност в тази графа.
|
|
Пикови повиквания (по час)
|
Броя на повикванията, които се получават по време на пиковия час.
Обобщена информация – Максимална стойност в тази графа.
|
|
Пикови часове – Начало
|
Началният час за ден, през който са получени най-голям брой повиквания.
|
|
Пикови часове – Край
|
Крайният час за ден, през който са получени най-голям брой повиквания.
|
|
Времетраене на повикванията – Ср.
|
Средна продължителност на разговор за деня.
Обобщена информация – Максимална стойност в тази графа.
|
|
Времетраене на повикванията – мин.
|
Дължина на най-краткия разговор за деня.
Обобщена информация – Минимална стойност в тази графа.
|
|
Времетраене на повикванията – Макс.
|
Дължина на най-дългия разговор за деня.
Обобщена информация – Максимална стойност в тази графа.
|